Política de Privacidade

Última atualização: 10 de agosto de 2026

A MOREXPRESS LTDA valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, potenciais clientes, fornecedores, parceiros e demais usuários que interagem com nossos canais digitais.

Esta Política de Privacidade apresenta, de forma transparente, como podemos coletar, utilizar, armazenar e tratar dados pessoais fornecidos por meio de nosso site, formulários de contato e cotação, anúncios, Facebook, Instagram, WhatsApp e demais canais de atendimento da Morexpress.

O tratamento de dados pessoais observará a legislação aplicável, especialmente a Lei Federal nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Dependendo da interação realizada com a Morexpress, poderão ser coletadas informações como:

• Nome;
• Telefone;
• Número de WhatsApp;
• E-mail;
• E-mail profissional;
• Empresa;
• CNPJ;
• Cargo ou função;
• Cidade e Estado;
• Origem e destino dos embarques;
• Tipo de transporte solicitado;
• Tipo de mercadoria;
• Frequência e características dos embarques;
• Informações fornecidas voluntariamente em solicitações de cotação;
• Dados técnicos relacionados à utilização de nossos canais digitais, quando aplicável.

2. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados poderão ser utilizados para finalidades relacionadas à atividade da Morexpress, incluindo:

• Receber solicitações de cotação;
• Identificar e qualificar potenciais clientes;
• Entrar em contato com o interessado;
• Analisar necessidades de transporte e logística;
• Elaborar propostas e condições comerciais;
• Realizar atendimento comercial;
• Responder dúvidas e solicitações;
• Realizar acompanhamento de propostas e negociações;
• Manter relacionamento com clientes e potenciais clientes;
• Melhorar nossos serviços, atendimento e canais digitais;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando aplicável;
• Prevenir fraudes e proteger nossos sistemas e operações.

3. FACEBOOK, INSTAGRAM E META ADS

A Morexpress poderá utilizar anúncios e formulários disponibilizados pelas plataformas da Meta para divulgação de seus serviços e captação de solicitações comerciais.

Quando o usuário preencher um formulário relacionado a um anúncio da Morexpress, as informações fornecidas poderão ser disponibilizadas à Morexpress para que nossa equipe comercial realize o atendimento solicitado.

O tratamento de informações realizado diretamente pelas plataformas da Meta também estará sujeito aos termos e políticas próprias dessas plataformas.

4. WHATSAPP

Quando o usuário informar seu número de telefone ou WhatsApp e houver base legal aplicável, a Morexpress poderá utilizar esse canal para dar continuidade ao atendimento, responder à solicitação realizada, solicitar informações necessárias à cotação e manter comunicações relacionadas à relação comercial.

O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento.

5. BASES LEGAIS

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme aplicável a cada situação, incluindo:

• Consentimento;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionado a contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Outras hipóteses previstas na legislação aplicável.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Morexpress não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas, quando necessário e dentro dos limites legais, com prestadores de serviços, fornecedores de tecnologia, plataformas digitais, sistemas de gestão, parceiros necessários à operação e autoridades públicas quando houver obrigação legal ou determinação competente.

O compartilhamento deverá observar as finalidades descritas nesta Política e os requisitos aplicáveis de segurança e proteção de dados.

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

A Morexpress busca adotar medidas administrativas e técnicas adequadas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades que justificaram sua coleta, cumprir obrigações legais ou regulatórias, resguardar direitos e atender às demais hipóteses permitidas pela legislação.

8. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD e observados os requisitos legais aplicáveis, o titular poderá solicitar, entre outros direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei;
• Informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Demais direitos previstos na legislação aplicável.

A solicitação poderá estar sujeita à confirmação da identidade do requerente para proteção dos próprios dados.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site da Morexpress poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento, segurança, análise de utilização e, quando aplicável, mensuração de campanhas publicitárias.

Quando exigido pela legislação aplicável, serão disponibilizadas opções adequadas para gerenciamento dessas tecnologias.

10. CONTATO SOBRE PRIVACIDADE

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato com a Morexpress pelo e-mail:
privacidade@morexpress.com.br

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços, processos internos, tecnologias utilizadas ou requisitos legais e regulatórios.

Recomendamos a consulta periódica desta página.

12. CONTROLADOR

MOREXPRESS LTDA
Atibaia — São Paulo — Brasil
Site institucional: morexpress.com.br
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: privacidade@morexpress.com.br